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お問い合せ

オーエスグループ
コンタクトセンター

既にお取引きのあるお客様、購入検討の新規お客様は、下記の番号（通話無料）よりお問い合わせください。

TEL：0120-380-495
FAX：0120-380-496

営業時間　9:00～17:50まで ※土日祝祭日を除く

※上記番号に接続できないお客様は、
　ご面倒ですが次の番号におかけください。
　TEL：03-3629-5211／FAX：03-3629-5214

オーエスグループ
テクニカルサポートセンター

設置方法や故障等、技術的なお問い合わせは、
下記の番号（通話無料）よりお問い合わせください。

TEL：0120-465-040
FAX：0120-380-496

受付時間　平日9:00～12:00/13:00～17:50

※上記番号に接続できないお客様は、
　ご面倒ですが次の番号におかけください。
　TEL：03-3629-5211／FAX：03-3629-5214

お問い合わせフォーム

製品に関するお問い合わせの前に
「よくあるご質問」をご確認ください。
Optomaプロジェクター製品も上記からお問い合わせください。
ご注意

プロジェクター関連商品以外（リアプロジェクション、イヤフォン等）の、
お問い合わせを多くいただきますが、弊社では取り扱っておりません。

配送方法について

弊社からの配送は3つの方法があります。

・フルチャーター便
・着店チャーター便
・路線便

基本は梱包サイズで決まりますが、他の荷物と混載で配送できない商品は、
チャーター便での配送になります。
詳しくはこちら をご確認ください。
返信メールが届かない方へ
お問い合せフォームのご入力が完了すると、お客様が入力されたメールアドレスに、お問い合わせを受け取った旨をお知らせするメールが自動的に送信されます。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かお問い合わせにて再度お問い合わせください。
2.携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している
ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「os-worldwide.com」をあらかじめ受信指定へ追加設定をお願いいたします。
3.メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
メールサービスが提供しているフィルタリングにより、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われる場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※メールサービスの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
4.セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」に振り分ける場合があります。ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除される場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
5.ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、送信はできても受信ができない場合があります。 ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやメールサービス提供元などにお問い合わせください。

特約店一覧

スクリーンシアター製品の施工からメンテナンス・トータルコーディネートのご相談は、お近くのショップまでお気軽にお問合せください。

北海道／FIST 
TEL 0166-29-1230		 青森県／イングラフ 
TEL 0178-38-7213		 宮城県／のだや仙台店 
TEL 022-725-5193
山形県／Audio Lab Tsuruoka 
TEL 0235-25-9807		 福島県／のだや郡山本店 
TEL 024-932-0254		 茨城県／QUANTUM 
TEL 0297-45-0099
群馬県／タカシン電気 
TEL 027-352-2222		 埼玉県／エクスライフ
TEL 048-799-3560		 千葉県／オンケン 
TEL 043-224-7774
東京都新宿区／ホームシアターのトムテック 
TEL 03-3200-4450		 東京都台東区／Budscene 
TEL 03-4400-7678		 神奈川県／エクスライフ 神奈川店
TEL 048-799-3560
富山県／クリアーサウンドイマイ 
TEL 076-491-1568		 山梨県／丹沢電機 
TEL 055-233-0033		 長野県／ロイヤルオーディオ 
TEL 0263-35-2219
静岡県静岡市／AVBOX 
TEL 054-284-1300		 静岡県浜松市／椿テレビ商会 
TEL 053-471-8181		 愛知県／ベイシス 
TEL 052-461-8186
三重県／テクノ鴻之台店 
TEL 0595-62-5111		 滋賀県／ウイニング 
TEL 077-565-3867		 大阪府堺市／AV Kansai 堺店 
TEL 072-228-7771
大阪府大阪市／AV Kansai 天王寺店 
TEL 06-6777-7078		 兵庫県／AV Kansai 宝塚店 
TEL 072-781-6661		 奈良県／AV Kansai 奈良店 
TEL 0742-94-7477
鳥取県／ジパング 
TEL 0858-48-1365		 岡山県／AC2 audio&cinema  
TEL 086-286-0036		 山口県／SOUND TEC 
TEL 0835-21-5555
徳島県／コール徳島店 
TEL 088-655-1210		 熊本県／ダイナミックスカスタマイズ（本店） 
TEL 096-383-6109		 熊本県／ダイナミックスカスタマイズ（光の森店） 
TEL 096-348-1212
宮崎県／木田電業 都城ショールーム 
TEL 0986-57-4305		 沖縄県／シアター＆オーディオデザイン 
TEL 098-943-9178
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