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お問い合せ

オーエスグループ
コンタクトセンター

既にお取引きのあるお客様、購入検討の新規お客様は、下記の番号（通話無料）よりお問い合わせください。

TEL：0120-380-495
FAX：0120-380-496

営業時間　9:00～17:50まで ※土日祝祭日を除く

※上記番号に接続できないお客様は、
　ご面倒ですが次の番号におかけください。
　TEL：03-3629-5211／FAX：03-3629-5214

オーエスグループ
テクニカルサポートセンター

設置方法や故障等、技術的なお問い合わせは、
下記の番号（通話無料）よりお問い合わせください。

TEL：0120-465-040
FAX：0120-380-496

受付時間　平日9:00～12:00/13:00～17:50

※上記番号に接続できないお客様は、
　ご面倒ですが次の番号におかけください。
　TEL：03-3629-5211／FAX：03-3629-5214

お問い合わせフォーム

製品に関するお問い合わせの前に
「よくあるご質問」をご確認ください。
Optomaプロジェクター製品も上記からお問い合わせください。
ご注意

プロジェクター関連商品以外（リアプロジェクション、イヤフォン等）の、
お問い合わせを多くいただきますが、弊社では取り扱っておりません。

配送方法について

弊社からの配送は3つの方法があります。

・フルチャーター便
・着店チャーター便
・路線便

基本は梱包サイズで決まりますが、他の荷物と混載で配送できない商品は、
チャーター便での配送になります。
詳しくはこちら をご確認ください。
返信メールが届かない方へ
お問い合せフォームのご入力が完了すると、お客様が入力されたメールアドレスに、お問い合わせを受け取った旨をお知らせするメールが自動的に送信されます。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かお問い合わせにて再度お問い合わせください。
2.携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している
ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「os-worldwide.com」をあらかじめ受信指定へ追加設定をお願いいたします。
3.メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
メールサービスが提供しているフィルタリングにより、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われる場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※メールサービスの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
4.セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」に振り分ける場合があります。ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除される場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
5.ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、送信はできても受信ができない場合があります。 ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやメールサービス提供元などにお問い合わせください。

特約店一覧

スクリーンシアター製品の施工からメンテナンス・トータルコーディネートのご相談は、お近くのショップまでお気軽にお問合せください。

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