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製品保証について

オーエスグループ取扱い製品には、お客様に安心してご利用いただけるよう最長で10年の保証期間を設けております。
保証期間は製品により異なります。保証対象および保証対象外の部位等それぞれございますので本ページをご参照ください。
尚、設置済の製品の取り外しはお客様にてお願いいたします。

各製品の保証について

スクリーンプロジェクターハンガーディスプレイスタンドハウジングLEDキャビネットバトン装置ボード(黒板・ホワイトボード)ソーラー&バッテリー

<ご注意>下記に関しましては、全製品共通で保証の対象外となります。

  • ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お取り扱い上の不注意による落下等での故障および損傷
  • 火災や天災等による故障および損傷
  • 消耗品および付属品交換の場合
  • ご使用開始後の汚れ・キズ・サビ・色あせ

※3年、5年、10年の長期保証に関しましては2022年10月1日以降に出荷された製品より対象となります。出荷日はシリアル番号でご確認させていただきます。

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スクリーンの保証について

スクリーンの保証対象部位

  • モーター(電動スクリーン)※SE*は10万回の使用回転数が完了した期間 もしくは 保証期間満了の早い方が保証期間となります。
  • 回路基板(電動スクリーン)
  • フォトセンサー(電動スクリーン)
  • エンコーダー(電動スクリーン)
  • タブテンションのタブ(サイドテンションスクリーン)
  • スプリング(手動スクリーン)※100万回の使用回転数が完了した期間 もしくは 保証期間満了の早い方が保証期間となります。
  • ロータリーダンパー(手動スクリーン)※5万回の使用回転数が完了した期間 もしくは 保証期間満了の早い方が保証期間となります。
  • ケースと脚(フロアスタンドスクリーン/シールドスクリーン)
  • ケース、カバー、ブラケットの塗装剥がれ

<スクリーンの保証対象外について>

  • スクリーン生地/平面性の経時変化/カール/ローラーたわみ/巻き回数(スピード)の調整/ボールストップ/スプリングチューブの摩耗/タブテンションの紐は保証対象外です。
  • フロアスタンドスクリーン SVS、MS/シールドスクリーン の支柱は保証対象外です。
  • インフレータースクリーン SIS のポンプ/本体溶着部分の穴や裂け/割れは保証対象外です。

全製品共通の対象外事項はこちら

スクリーンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動スクリーン SEPSETETSECSEC(アスペクトフリー)SEG(マスクあり)SEG(アスペクトフリー)SELEBEC 10年
SED 1年
電動エコスクリーン SEP-ESecoSET-ESeco 10年
手動スクリーン SMPSMTSMCSMC(アスペクトフリー)AMKK-RKK-TKK-DKK-W 10年
SMD 1年
手動エコスクリーン SMP-ESecoSMT-ESecoAM-ESeco 10年
簡易設置スクリーン SMHSMH(アスペクトフリー)PTSVSMS 10年
DE(移動式張込スクリーン) 1年
SIS(インフレータースクリーン) 10年
張込スクリーン SPXFR 10年
マグネット式スクリーン(まぐピタ) WSM-F-RV2/FV2WSM-WC-TV1-2WSM-WC-CH1-2WSM-WC-MH2-3WSM-WC-MV3-3 10年
WRM 1年
フレキシブルスクリーン(フレピタ) FP 1年
リアスクリーン SEP-RT(インフォショット) 1年
SFA 10年
アルミボックス/アルミ天板 AL・AL-J(アルミボックス)A-T(アルミ天板) 10年
スクリーンオプション <ブラケット>
S-M1S-M2S-M5S-M6A-10P
10年
<フック棒・収納バッグ>
HKPT-LB/LB2S-S
1年
<リモコン・スイッチ>
S-R1S-R2S-R3/S-R3BS-R4S-R5/R6S-R7S-R8FS-1FS-5FS-6SX04-1183B
5年
<スクリーンハンガー>
PSKY-31AKY-30RKY30FKY-PTH-20RFK
10年
KY-30A(天井化粧アダプター) 1年
スクリーンソリューション 広告幕 1年
シールドスクリーン 1年

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プロジェクターの保証について

プロジェクターの保証対象部位

  • 本体
  • レンズ
  • ランプ ※ランプの保証期間はご購入から半年未満、且つ使用時間1000h未満となります。

<プロジェクターの保証対象外について>

  • 純正部品が使用されていない場合の故障は保証対象外です。
  • 誤った使用環境や使用条件、使用方法が原因による故障は保証対象外です。
  • 購入履歴が明確でない場合の故障は保証対象外です。

全製品共通の対象外事項はこちら

プロジェクターの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LUXOSプロジェクター LP-300XG1LP-300SV1 3年
Optomaプロジェクター UHD55UHD33HD36USTW340USTGT1080HDRUHD65
EH320USTG1P1ZU720TZU750ZU506TML1050ST+S1J
1年
プロジェクターオプション 各機種交換レンズ|各機種交換ランプ|リモコン 1年

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ハンガーの保証について

ハンガーの保証対象部位

  • 本体
  • 取付金具

<ハンガーの保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

ハンガーの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイ天吊りハンガー HDCシリーズDH-300DH-460DH-470DH-480
10年
ディスプレイ壁付けハンガー <首振りタイプ>
WALL3125WALL3145WALL3225WALL3245WALL3325
WALL3345WALL3450
<固定タイプ>
EFW8105PFW6800PFW6815PFW5515PFW4510PFW4710
PFW6810PFW6870PFW6875PFW6880PFW6885PFW6855
10年
<その他>
EFK1325(天板取付金具)EFW1130(机上取付金具)
1年
プロジェクターハンガー <天吊り>
HPCシリーズ(ユニバーサルタイプ)HPCシリーズ(取付ベースタイプ)
TH-100/110/150PJ03TH-101/111/151PJ03
10年
Voglei's PPC2500シリーズ 1年
<壁付け・超短焦点プロジェクター用>
OWM3000-S2OWM3000
1年
<その他>
PPW100(小型壁付金具)|EPT6525(卓上金具)
1年
スピーカーハンガー HSCシリーズ 10年
監視カメラハンガー HCCシリーズ 10年
マップ・ミラーハンガー MH(マップハンガー)RM(ミラーハンガー) 10年
ハンガーオプション ディスプレイ・プロジェクターハンガーオプション 10年
マップ・ミラーハンガーオプション 10年

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ディスプレイスタンドの保証について

ディスプレイスタンドの保証対象部位

  • 本体
  • 取付金具
  • 調整金具

<ディスプレイスタンドの保証対象外について>

  • キャスターは保証対象外です。

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ディスプレイスタンドの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイスタンド DS-80ver3DS-150-2DS-150DS-200-2DS-200DT-100DSF-65F/DSF-55FDSC/DSDシリーズ 10年
PH-820シリーズ 1年
電動昇降ディスプレイスタンド DSH-80EDSH-65E 1年
マルチディスプレイスタンド DSFシリーズ 1年
電動まぐボード DSB-70E 1年
ディスプレイスタンドオプション D-TC1-W(充電保管庫) 10年
※電気部品は1年保証
その他のスタンドオプション 1年

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ハウジングの保証について

ハウジングの保証対象部位

  • 本体
  • 取付金具

<ハウジングの保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

ハウジングの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイハウジング MID 10年
MOD 1年
プロジェクター屋外ハウジング プロジェクター屋外筐体 1年
その他のハウジング レーザーイルミネーション用屋外筐体スモークマシン用屋外筐体 1年

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LEDビジョンの保証について

LEDビジョンの保証対象部位

  • LEDモジュール
  • コントローラー

<LEDビジョンの保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

LEDビジョンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LEDビジョン VFA(屋内用)/VFB(屋外用)シリーズ 1年
LED-100(屋内用・壁固定型) 1年
セットトップボックス SA166CR 1年

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キャビネットの保証について

キャビネットの保証対象部位

  • 本体
  • オプション製品

<キャビネットの保証対象外について>

  • キャスター/ガラスの破損/マグネットラッチの破損/金具の変形/施錠機能は保証対象外です。

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キャビネットの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
AVキャビネット KCSシリーズ(Kopenclo) 1年
CSシリーズ 10年
レクチャー卓 CLA・CLBシリーズ 10年
演台 CMシリーズ 10年
プロジェクターカート CP-100 10年
タブレット管理・収納 TC-200-W 10年
※電気部品は1年保証
プラスチックテーブル LE-DUO 1年
キャビネットオプション AVキャビネット(KCS・CSUCシリーズ)オプション 10年
レクチャー卓(CLA・CLBシリーズ)オプション 10年
演台(CMシリーズ)オプション 10年
パワーディストリビューター C-D01 1年
EIAオプション EIA金具/固定棚/スライド棚板/引き出し/ブランクパネル/換気用パネル/ケーブルサポート金具 10年
カスタマイズコネクターパネル(各種)/コネクターパネル 1年

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バトンの保証について

バトンの保証対象部位

  • モーター
  • 回路基板
  • バトン
  • 巻取ドラム

<バトンの保証対象外について>

  • ワイヤーの巻きずれ/ワイヤーの巻き取り押さえの摩耗は保証対象外です。

全製品共通の対象外事項はこちら

バトンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動バトン BECBESBEMBELBEX 10年
※電気部品は5年保証
手動バトン BMSBMMBML 10年
バトンオプション WH(ウインチ) 10年
KA(ツーウェイリンク) 10年
S-R4(3チャンネル赤外線リモコン) 5年

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装置の保証について

装置の保証対象部位

  • 本体
  • 昇降ユニット
  • 開閉ユニット

<装置の保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

装置の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
プロジェクター昇降装置 EEP-025M/050M/050L12EE-404H/EE-405H 10年
※電気部品は5年保証
プロジェクター昇降装置オプション S-R4(3チャンネル赤外線リモコン)S-R5/S-R6(タイマー付壁スイッチ) 5年
電動ボード昇降装置 EEU 1年
カーテン開閉装置 VC-VVC-MVC-EVC-EH 1年
ウォールバック装置 EW-KEW-VEW-R 1年
開閉装置 EK 1年
交換収納装置 EV-L/EV-UEV-LCEV-VEV-C 1年
舞台装置 各種製品 製品構成により異なるため
お問い合わせください。

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ボード(黒板・ホワイトボード)の保証について

ボード(黒板・ホワイトボード)の保証対象部位

  • 板面 ※黒板・ホワイトボードの板面以外は1年保証となります。

<ボード(黒板・ホワイトボード)の保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

ボード(黒板・ホワイトボード)の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
カラーボード いろいた 10年
スクリーンボード まくいた 10年
平面黒板/ホワイトボード BF-F 5年
曲面黒板/ホワイトボード BF-C 5年
スライダー黒板/ホワイトボード BU 5年
電動スライダー黒板/ホワイトボード BE 5年
上下黒板/ホワイトボード BB 5年
引分黒板/ホワイトボード BO 5年
行事用黒板/ホワイトボード BF/BB 5年
掲示板 NF 1年
薄型ホワイトボード TF/TS 5年
電動ボード昇降装置 EEU 1年
交換収納装置 EV-L/EV-UEV-LCEV-VEV-C 1年

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ソーラー&バッテリーの保証について

ソーラー&バッテリーの保証対象部位

  • ソーラーシート
  • バッテリー
  • 回路基板
  • LEDライト
  • 本体

<ソーラー&バッテリーの保証対象外について>

  • ポール本体のサビ腐食/LED照明のドット欠け/経年劣化によるバッテリーパックの減衰/経年劣化によるソーラーモジュ―ルの減衰は保証対象外です。(オフグリットストリートライト)

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ソーラー&バッテリーの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ソーラー <ソーラーシートチャージャー(USBボックス付)>
GN-050GN-100
<ソーラーモジュール(ダイレクト接続)>
ソーラーシート
1年
バッテリー <移動電源>
GB-1000C-AC02GB-2500C-AC01GB-1500C-DC01/GB-1500C-DC02
<モバイルバッテリー>
GB-06L-DC01GB-09L-DC01GB-19L-DC01
1年
セット(ソーラー&バッテリー) <ソーラーシートチャージャーセット(USBボックス付)>
GSB-0500-DCGN-050B1GN-100B1
<ソーラーモジュールセット(ダイレクト接続>
ソーラーシートセット
1年
オフグリッドストリートライト TFL-3001S/TFL-2001S/TFL-1001S 5年
ストリートライト TFL-100/TFL-101TFL-201 1年

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