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製品保証について

10年保証

オーエスグループでは、お客様に安心してご利用いただけるよう最長メーカー10年の製品保証を設けております。
自社工場で修理対応、アフターフォローも万全の体制でバックアップいたします。多くの製品が10年保証に対応しており、安心してご利用いただけます。

各製品の保証について

保証期間は製品により異なりますので保証期間は本ページをご参照ください。下記カテゴリーより一覧表へジャンプできます。

スクリーンプロジェクターハンガーディスプレイスタンドハウジングLEDキャビネットバトン装置ボード(黒板・ホワイトボード)ソーラー&バッテリー

※ 3年,5年,10年の長期保証は2022年10月1日以降に出荷された製品より対象となります。出荷日の照合にシリアル番号をご確認させていただきます。

※ 設置済みの製品はお客様にて取り外していただき発送をお願いいたします。お客様にて取り外しや発送が難しい場合はご相談ください。
  尚、取り外し・お引取りのご依頼は別途料金が発生いたします事をご理解ご了承お願いいたします。

<ご注意>下記に関しましては、全製品共通で保証の対象外となります。

  • ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お取り扱い上の不注意による落下等での故障および損傷
  • 火災や天災等による故障および損傷
  • 消耗品および付属品交換の場合
  • ご使用開始後の汚れ・キズ・サビ・色あせ

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トラブルの際には…「まずはこちらをご確認ください。」

よくある質問(FAQ)

スクリーンが動かない・動きがおかしいなどトラブルが起きた際には、まずは「よくある質問(FAQ)」をご参照ください。それでも解決が難しい場合はお気軽にお問い合わせください。

よくある質問(FAQ)

お問い合わせ

ご自身での解決が難しい場合は「テクニカルサポート」へお気軽にお問い合わせください。
事前に製品型式・シリアル番号のご確認をお願いいたします。

お問い合わせ

シリアル番号の確認方法

お問い合わせの際にはシリアル番号の確認をさせていただいております。
分かりません場合は「シリアル番号の確認方法」をご参照ください。

シリアル番号の確認方法

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スクリーンの保証について

スクリーンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動スクリーン SEPSETETSECSEC(アスペクトフリー)SELEBEC 10年
SZPSEDSEG(マスクあり)SEG(アスペクトフリー) 1年
電動エコスクリーン SEP-ESecoSET-ESeco 10年
手動スクリーン SMPSMTSMCSMC(アスペクトフリー)AMKK-RKK-TKK-DKK-W 10年
SMD 1年
手動エコスクリーン SMP-ESecoSMT-ESecoAM-ESeco 10年
簡易設置スクリーン SMHSMH(アスペクトフリー)PTSVSMS 10年
DE(移動式張込スクリーン) 1年
SIS(インフレータースクリーン) 10年
張込スクリーン SPXFR 10年
マグネット式スクリーン(まぐピタ) WSM-F-RV2/FV2WSM-WC-TV1-2WSM-WC-CH1-2WSM-WC-MH2-3WSM-WC-MV3-3 10年
WRM 1年
フレキシブルスクリーン(フレピタ) FP 1年
リアスクリーン SEP-RT(インフォショット) 1年
SFA 10年
アルミボックス/アルミ天板 AL・AL-J(アルミボックス)A-T(アルミ天板) 10年
スクリーンオプション <ブラケット>
S-M1S-M2S-M5S-M6A-10P
10年
<フック棒・収納バッグ>
HKPT-LB/LB2S-S
1年
<リモコン・スイッチ>
S-R1S-R2S-R3/S-R3BS-R4S-R5/R6S-R7S-R8FS-1FS-5FS-6SX04-1183B
5年
<スクリーンハンガー>
PSKY-31AKY-30RKY30FKY-PTH-20RFK
10年
KY-30A(天井化粧アダプター) 1年
スクリーンソリューション 広告幕 1年
シールドスクリーン 1年

<スクリーンの保証対象外について>

  • スクリーン生地/平面性の経時変化/カール/ローラーたわみ/巻き回数(スピード)の調整/ボールストップ/スプリングチューブの摩耗/タブテンションの紐は保証対象外です。
  • フロアスタンドスクリーン SVS、MS/シールドスクリーン の支柱は保証対象外です。
  • インフレータースクリーン SIS のポンプ/本体溶着部分の穴や裂け/割れは保証対象外です。

全製品共通の対象外事項はこちら

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プロジェクターの保証について

プロジェクターの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LUXOSプロジェクター LP-300XG1LP-300SV1 3年
Optomaプロジェクター UHD55UHD33HD36USTW340USTGT1080HDRUHD65
EH320USTG1P1ZU720TZU750ZU506TML1050STJ
1年
プロジェクターオプション 各機種交換レンズ|各機種交換ランプ|リモコン 1年

<プロジェクターの保証対象外について>

  • 純正部品が使用されていない場合の故障は保証対象外です。
  • 誤った使用環境や使用条件、使用方法が原因による故障は保証対象外です。
  • 購入履歴が明確でない場合の故障は保証対象外です。

全製品共通の対象外事項はこちら

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ハンガーの保証について

ハンガーの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイ天吊りハンガー HDCシリーズDH-300DH-460DH-470DH-480
10年
ディスプレイ壁付けハンガー <首振りタイプ>
WALL3125WALL3145WALL3225WALL3245WALL3325
WALL3345WALL3450
<固定タイプ>
EFW8105PFW6800PFW6815PFW5515PFW4510PFW4710
PFW6810PFW6870PFW6875PFW6880PFW6885PFW6855
10年
<その他>
EFK1325(天板取付金具)EFW1130(机上取付金具)
1年
プロジェクターハンガー <天吊り>
HPCシリーズ(ユニバーサルタイプ)HPCシリーズ(取付ベースタイプ)
TH-100/110/150PJ03TH-101/111/151PJ03
10年
Voglei's PPC2500シリーズ 1年
<壁付け・超短焦点プロジェクター用>
OWM3000-S2OWM3000
1年
<その他>
PPW100(小型壁付金具)|EPT6525(卓上金具)
1年
スピーカーハンガー HSCシリーズ 10年
監視カメラハンガー HCCシリーズ 10年
マップ・ミラーハンガー MH(マップハンガー)RM(ミラーハンガー) 10年
ハンガーオプション ディスプレイ・プロジェクターハンガーオプション 10年
マップ・ミラーハンガーオプション 10年

<ハンガーの保証対象外について>

全製品共通の対象外事項はこちら

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ディスプレイスタンドの保証について

ディスプレイスタンドの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイスタンド DS-80ver3DS-150-2DS-150DS-200-2DS-200DT-100DSF-65F/DSF-55FDSC/DSDシリーズ 10年
PH-820シリーズ 1年
電動昇降ディスプレイスタンド DSH-80EDSH-65E 1年
マルチディスプレイスタンド DSFシリーズ 1年
電動まぐボード DSB-70E 1年
ディスプレイスタンドオプション D-TC1-W(充電保管庫) 10年
※電気部品は1年保証
その他のスタンドオプション 1年

<ディスプレイスタンドの保証対象外について>

  • キャスターは保証対象外です。

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ハウジングの保証について

ハウジングの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイハウジング MID 10年
MOD 1年
プロジェクター屋外ハウジング プロジェクター屋外筐体 1年
その他のハウジング レーザーイルミネーション用屋外筐体スモークマシン用屋外筐体 1年

<ハウジングの保証対象外について>

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LEDビジョンの保証について

LEDビジョンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LEDビジョン VFA(屋内用)/VFB(屋外用)シリーズ 1年
LED-100(屋内用・壁固定型) 1年
セットトップボックス SA166CR 1年

<LEDビジョンの保証対象外について>

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キャビネットの保証について

キャビネットの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
AVキャビネット KCSシリーズ(Kopenclo) 1年
CSシリーズ 10年
レクチャー卓 CLA・CLBシリーズ 10年
演台 CMシリーズ 10年
プロジェクターカート CP-100 10年
タブレット管理・収納 TC-200-W 10年
※電気部品は1年保証
プラスチックテーブル LE-DUO 1年
キャビネットオプション AVキャビネット(KCS・CSUCシリーズ)オプション 10年
レクチャー卓(CLA・CLBシリーズ)オプション 10年
演台(CMシリーズ)オプション 10年
パワーディストリビューター C-D01 1年
EIAオプション EIA金具/固定棚/スライド棚板/引き出し/ブランクパネル/換気用パネル/ケーブルサポート金具 10年
カスタマイズコネクターパネル(各種)/コネクターパネル 1年

<キャビネットの保証対象外について>

  • キャスター/ガラスの破損/マグネットラッチの破損/金具の変形/施錠機能は保証対象外です。

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バトンの保証について

バトンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動バトン BECBESBEMBELBEX 10年
※電気部品は5年保証
手動バトン BMSBMMBML 10年
バトンオプション WH(ウインチ) 10年
KA(ツーウェイリンク) 1年
S-R4(3チャンネル赤外線リモコン) 5年

<バトンの保証対象外について>

  • ワイヤーの巻きずれ/ワイヤーの巻き取り押さえの摩耗は保証対象外です。

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装置の保証について

装置の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
プロジェクター昇降装置 EEP-025M/050M/050L12EE-404H/EE-405H 10年
※電気部品は5年保証
プロジェクター昇降装置オプション S-R4(3チャンネル赤外線リモコン)S-R5/S-R6(タイマー付壁スイッチ) 5年
電動ボード昇降装置 EEU 1年
カーテン開閉装置 VC-VVC-MVC-EVC-EH 1年
ウォールバック装置 EW-KEW-VEW-R 1年
開閉装置 EK 1年
交換収納装置 EV-L/EV-UEV-LCEV-VEV-C 1年
舞台装置 各種製品 製品構成により異なるため
お問い合わせください。

<装置の保証対象外について>

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ボード(黒板・ホワイトボード)の保証について

ボード(黒板・ホワイトボード)の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
カラーボード いろいた 10年
スクリーンボード まくいた 10年
平面黒板/ホワイトボード BF-F 5年
曲面黒板/ホワイトボード BF-C 5年
スライダー黒板/ホワイトボード BU 5年
電動スライダー黒板/ホワイトボード BE 5年
上下黒板/ホワイトボード BB 5年
引分黒板/ホワイトボード BO 5年
行事用黒板/ホワイトボード BF/BB 5年
掲示板 NF 1年
薄型ホワイトボード TF/TS 5年
電動ボード昇降装置 EEU 1年
交換収納装置 EV-L/EV-UEV-LCEV-VEV-C 1年

<ボード(黒板・ホワイトボード)の保証対象外について>

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ソーラー&バッテリーの保証について

ソーラー&バッテリーの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ソーラー <ソーラーシートチャージャー(USBボックス付)>
GN-050GN-100
<ソーラーモジュール(ダイレクト接続)>
ソーラーシート
1年
バッテリー <移動電源>
GB-1000C-AC02GB-2500C-AC01GB-1500C-DC01/GB-1500C-DC02
<モバイルバッテリー>
GB-06L-DC01GB-09L-DC01GB-19L-DC01
1年
セット(ソーラー&バッテリー) <ソーラーシートチャージャーセット(USBボックス付)>
GSB-0500-DCGN-050B1GN-100B1
<ソーラーモジュールセット(ダイレクト接続>
ソーラーシートセット
1年
オフグリッドストリートライト TFL-3001S/TFL-2001S/TFL-1001S 5年
ストリートライト TFL-100/TFL-101TFL-201 1年

<ソーラー&バッテリーの保証対象外について>

  • ポール本体のサビ腐食/LED照明のドット欠け/経年劣化によるバッテリーパックの減衰/経年劣化によるソーラーモジュ―ルの減衰は保証対象外です。(オフグリットストリートライト)

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